Objectifs
Le BTS Assurance est une formation de deux ans qui vise à fournir aux étudiants une compréhension approfondie de l’industrie de l’assurance, de son environnement économique et juridique. L’objectif principal de ce programme est de préparer les étudiants à exercer des activités variées à caractère commercial, technique, marketing/communication et de gestion en relation avec les assurés.
Au fil de la formation, les étudiants acquièrent des compétences techniques solides et indispensables pour exercer dans le secteur de l’assurance. Ils développent également des aptitudes commerciales essentielles pour conseiller efficacement une clientèle diversifiée. La formation met particulièrement l’accent sur la maîtrise des produits d’assurance, la compréhension des enjeux juridiques et économiques du secteur, ainsi que sur le développement de compétences en communication et en gestion.
À l’issue du BTS Assurance, les diplômés sont prêts à intégrer le monde professionnel avec une polyvalence exceptionnelle. Ils peuvent exercer dans une variété d’environnements tels que les entreprises d’assurances, les banques, les mutuelles, les cabinets de courtage d’assurances ou les agences générales d’assurances. Les débouchés professionnels sont vastes, offrant aux diplômés la possibilité de travailler en tant que chargé·e de clientèle, conseiller·ère en assurance, gestionnaire de contrats ou encore souscripteur·rice.
En somme, le BTS Assurance offre une formation complète et diversifiée. Il prépare les étudiants à une carrière réussie au sein du secteur de l’assurance en fournissant les compétences nécessaires pour répondre aux exigences du marché et aux attentes des clients. Notre programme affiche un taux de réussite en alternance sur Paris (85% en 2025), garantissant ainsi une base solide pour votre réussite professionnelle.
Modalités
- Culture générale et expression
- Communiquer par écrit ou oralement
- S’informer, se documenter
- Appréhender un message
- Apprécier un message ou une situation
- Anglais
- Compréhension écrite de documents, brochures dossiers, articles de presse…
- Compréhension orale d’informations
- Expression écrite : prise de notes, rédaction de comptes rendus, de messages…
- Expression orale : conversations simples au téléphone…
- Culture professionnelle et suivi du client
- Droit général
- Assurance emprunteur
- Fondamentaux de l’activité économique
- Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance
- Techniques bancaires
- Développement commercial et conduite d’entretien
- Préparation : composition du dossier et contenu des fiches BTS
- Canaux de communication efficaces selon le contexte commercial
- Accueillir et identifier le besoin du client ou du prospect avec les nouveaux outils
- Développer son portefeuille client et prospection commerciale
- Méthode de conduite d’entretien
- Gestion de contrat / proposer des contrats d’assurance ou d’assistance adaptés / souscription
- Oraux ateliers : mise en situation assurantielle / cas pratiques
- Gestion des sinistres
- Droit de la responsabilité / Contenu de la gamme de services de l’Assureur / Protection juridique
- Assurance auto / Garantie / Convention / Fonds de garanti /Assurance multirisques habitation (MRH)
- Assurance prévoyance / Epargne Assurance / Assurance santé
- Atelier Assurance de bien et de responsabilité (cas pratiques, fiches…)
- Ateliers assurance de personne / ateliers assurance de bien et de responsabilité
- Lire et comprendre un contrat
- Gestion des sinistres (oraux et ateliers
- Accueil en situation de sinistre (oraux, préparation fiches…)
- Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
- Procédure de l’entreprise / Fonctionnalités et modes opératoires des systèmes d’information
- Réseaux et approches clients
- Outils numériques et IA
- Assimiler l’environnement économique et juridique du secteur de l’Assurance
- Développer des compétences commerciales, techniques et de gestion en relations avec les assurés
- Analyser les besoins du client
- Informer et conseiller le client ou le prospect
- Participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou de services pour chaque client ou prospect (assurance-vie, assurance voiture, complémentaire santé ou assurance habitation)
- Gérer de manière personnalisée les contrats
- Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille
- Régler des sinistres et recours amiables
- Les étudiants souhaitant suivre une formation de BTS Assurance en alternance ont le choix entre deux contrats : un contrat en apprentissage ou un contrat de professionnalisation
- Rythme d’alternance : une semaine à l’école, l’autre semaine en entreprise
- Moyens Pédagogiques : apports théoriques et méthodologiques, études de cas, mises en situation
- Évaluations : l’étudiant est évalué sur 7 unités : U1, U2, U3.1, U3.2, U4.1, U4.2, U5 en épreuves finales
- Pour les apprentis, 2 épreuves se font en CCF : U32 Développement commercial et conduite entretien et U5 Communication digitale (pour les autres stagiaires, ces épreuves se font en forme ponctuelle)
- Digital Prima Solution
- Professeurs membres de jury BTS
- Simulations d’oraux et accompagnement
- Global exam
- Projet Voltaire
- Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
- Après votre formation : la rémunération moyenne en sortie de la formation BTS Assurance varie aux alentours des 22k€ à l’année.
- Accessible aux étudiants ayant obtenu le BAC – Toutes les filières de BAC sont possibles
- DOSSIER DE CANDIDATURE : à télécharger et à envoyer complété par mail à admission@esassurances.com
- TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique
- ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la responsable de la formation
- La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 jours.
- Calendrier des admissions : clôture des inscriptions: Septembre / date de rentrée : Septembre
En savoir + sur les modalités d’admission pour les candidats internationaux
- Bachelor Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque
- Double diplôme Bachelor Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque Chargé.e de Clientèles en Assurance et Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance en partenariat avec l’Université de Coventry de Londres
Taux de poursuite en Bachelor (2025) : 52%
- Pour les étudiants en alternance : aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.
- Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
- Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.
- L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
- Un référent handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation. Pour plus d’info, cliquez ici
TAUX DE SATISFACTION 2025
des étudiants recommandent cette formation
TAUX de réussite 2025
des étudiants en BTS Assurance ont obtenu leur diplôme
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