Missions
L’attaché commercial est le véritable lien entre une entreprise d’assurances et ses clients : son rôle est de convaincre ses clients d’acheter les produits dont il s’occupe, mais aussi de décrocher de nouveaux marchés. Il a donc pour but de faire progresser le chiffre d’affaires de son entreprise. Il entretient des relations commerciales régulières avec ses clients, vérifie leur taux de satisfaction et se renseigne sur leurs besoins. Sur cette base, il adapte les prestations fournies et leur propose des produits d’assurances ou des services plus adaptés.
Il doit également prospecter les clients potentiels. Après avoir constitué un fichier de personnes susceptibles de devenir de futurs clients, il les contacte afin de prendre rendez-vous. À lui, ensuite, de présenter les produits d’assurances de son entreprise et d’en faire valoir les points forts (service après-vente, par exemple), puis d’établir la proposition la plus alléchante.
Vendeur dans l’âme, il doit également jouer un rôle de conseil. C’est en cernant les besoins et les attentes de ses interlocuteurs et en y répondant qu’il « gonfle » son carnet de commandes.
Profil
Le métier d’attaché commercial exige de nombreuses qualités :
- Pour représenter une société, il faut une présentation soignée, un sens du relationnel développé et une excellente expression orale.
- Il faut également savoir argumenter, en faisant preuve d’écoute et de diplomatie, pour convaincre ses interlocuteurs.
- Le dynamisme et la force de persuasion font la différence.
- Endurant physiquement, il résiste au stress, aux rendez-vous à la chaîne et aux kilomètres en voiture !
- Il est aussi capable de présenter un produit sous tous ses angles, y compris techniques. Son pouvoir de persuasion sera d’autant plus performant qu’il maîtrise parfaitement le matériel ou le service qu’il vend.
- Il doit se former continuellement pour acquérir de nouvelles connaissances et suivre l’évolution des produits qu’il vend.
- Il lui faut également développer un sérieux sens de l’organisation et une rigueur infaillible, doublés d’une grande capacité d’initiative et d’un goût pour l’autonomie.
Perspective d’évolution
La profession d’attaché commercial se caractérise par une évolution rapide. Avec de l’expérience, l’attaché peut accéder à un poste de :
- Chef de groupe ou de secteur,
- Responsable des ventes,
- Directeur commercial.
